• Czas realizacji zamówienia
• Dostawa
• Koszty przesyłki
• Formy płatności:
• gotówka przy odbiorze paczki
• karta kredytowa
• przelew
• Sposoby składania zamówień:
• poprzez sklep internetowy
• e-mailem
• telefonicznie lub faxem
• Regulamin
• Ceny towarów
• Oryginalność produktów
• Faktury VAT - Paragony
• Zwroty
• Reklamacje
• Ochrony danych osobowych
• Nasze dane adresowe oraz kilka słów o nas

1. W jakich godzinach kurier GLS doręczy mi przesyłkę?
2. Na jakim etapie jest moje zamówienie?
3. Kiedy na moje konto Payback.pl wpłyną punkty ?
4. Czy przyjmujecie zamówienia od osób mieszkających za granicą?
5. Mieszkam w Kaliszu, czy w związku z tym, mogłabym odebrać zamówienie osobiście?
6. Ile wyniosą koszty przesyłki, jeśli mieszkam w Tarnowie?
7. Czym różni się tester od klasycznych wód?

CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA

Kładziemy bardzo duży nacisk na zminimalizowanie czasu oczekiwania na zamówione produkty.

Na CZAS OCZEKIWANIA składa się:

• CZAS REALIZACJI zamówienia przez obsługę sklepu
• CZAS DOSTARCZENIA przesyłki przez kuriera firmy GLS.

• Standardowy CZAS REALIZACJI zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych. Uwaga ! Proszę uwzględnić iż nasi dostawcy NIE pracują w soboty, niedziele i święta.



• CZAS DOSTARCZENIA PACZKI przez Kuriera GLS - (na terenie Polski) wynosi od 24 do 48 godzin w dni robocze (w soboty paczki NIE są doręczane). Proszę doliczyć czas realizacji zamówienia. Doręczanie paczek odbywa się w godzinach 8:00 - 16:00. W sytuacji kiedy kurier nie zastanie adresata - zostawi awizo z prośbą o kontakt telefoniczny w celu ustalenia terminu ponownej dostawy.

DOSTAWA

• Zamówione produkty dostarczamy TYLKO na terenie Polski, TYLKO za pośrednictwem Kuriera GLS w godzinach 8:00 - 16:00.

KOSZTY PRZESYŁKI wynoszą: 9,90 zł - niezależnie od ilości zamówionych produktów i formy płatności.

FORMY PŁATNOŚCI:

• GOTÓWKA przy odbiorze paczki.



• KARTA KREDYTOWA - po kliknięciu na klawisz WYSYŁAM MOJE ZAMÓWIENIE zostaną Państwo przeniesieni do Centrum Autoryzacji Kart Kredytowych firmy eCard S.A. gdzie pojawi się odpowiedni formularz do wprowadzenia danych karty kredytowej (w bezpiecznym połączeniu SSL 128 bitów) - UWAGA !!! tylko tzw. wypukłej karty - wyjątkiem jest karta Visa Electron wydawana przez bank Inteligo.
  
  Informacje dotyczące karty kredytowej przesyłane są bezpośrednio pomiędzy klientem a Centrum Autoryzacji Kart Kredytowych firmy eCard S.A. i nie są nam udostępniane. Znane są tylko bankowi rozliczającemu Państwa transakcje.
  
  Pozytywna autoryzacja karty nie jest równoznaczna z przelaniem środków z karty kredytowej na konto naszego sklepu, tzn. podczas autoryzacji blokowana jest kwota na którą opiewa zamówienie. Potrącenie pieniędzy z konta karty następuje w momencie zrealizowania zamówienia (wysłania paczki lub odbioru osobistego).
  
  System do obsługi internetowych transakcji jest zgodny ze standardem SET/MIA (Merchant Initiated Authorization) i został zbudowany w oparciu o oprogramowanie dostarczone przez renomowanych producentów, posiadające certyfikat zgodności ze standardem SET wydanym przez organizację SETco.



• PRZELEW za pośrednictwem usługi:
  • mTransfer z mBanku
  • Płacę z Inteligo
  • Przelew z Bank BPH
  • Przelew24 z BZ WBK
  • MultiTransfer z MultiBanku
  • Płacę z iPKO - Bank PKO
  • Płać z Nordea
  • Przelew z Deutsche Bank
  • Przelew z ING Bank Śląski
  • Przelew z INVEST-BANK
  • Przelew z Kredyt Bank
  • Przelew z Lukas Bank
  • Przelew z Bank Millennium
  • Przelew z Raiffeisen Bank
  Bezpieczeństwo transakcji dokonywanych za pomocą przelewu jest zapewniane przez System Autoryzacji Transakcji Internetowych eCard S.A. poprzez zastosowanie 128 bitowego protokołu SSL.

SPOSOBY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ:

• poprzez sklep internetowy - klikając w link dodaj do koszyka umieszczony przy produkcie. Po włożeniu wszystkich produktów do koszyka - klikamy na klawisz Zamów.



• e-mailem - na adres sklep@perfumeria.pl, podając numer produktu (umieszczony w lewej kolumnie na podstronie cennik), ilość, cenę, dane zamawiającego (firma / nazwisko, imię, ulica, numer domu i mieszkania, miasto, kod pocztowy, telefon lub adres e-mail) oraz adres dostawy (firma / nazwisko, imię, ulica, numer domu i mieszkania, miasto, kod pocztowy, telefon) jeżeli jest inny niż adres zamawiającego



• telefonicznie - dzwoniąc pod numer tel. 0-62 757-46-10 (w godz. 8:30-16:00 dni robocze) lub faxem (0-62 764-88-95) podając numer produktu (umieszczony w lewej kolumnie na podstronie cennik), ilość, cenę, dane zamawiającego (firma / nazwisko, imię, ulica, numer domu i mieszkania, miasto, kod pocztowy, telefon lub adres e-mail) oraz adres dostawy (firma / nazwisko, imię, ulica, numer domu i mieszkania, miasto, kod pocztowy, telefon) jeżeli jest inny niż adres zamawiającego.

REGULAMIN

1. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza adresowego zamówienia i automatyczne przesłanie do nas - poprzez kliknięcie na klawisz WYSYŁAM MOJE ZAMÓWIENIE.
2. Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości tzn. bez podania numeru telefonu lub adresu e-mail, pod którym będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.
3. Zamówienia (oprócz telefonicznych) można składać przez całą dobę. Zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta rozpatrywane będą od rana najbliższego dnia roboczego.
4. Zastrzegamy sobie prawo do wycofania niektórych produktów ze sprzedaży.
5. W przypadku większych zamówień zastrzegamy sobie prawo do realizacji ich w osobnych partiach, przy czym opłata za przesyłkę zostanie pobrana tylko raz.




6. Ceny towarów znajdujących się w naszym sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.




7. Wszystkie produkty prezentowane na naszych stronach internetowych są oryginalne.




8. Wystawiamy faktury VAT dla firm. Osoby prywatne otrzymują paragon.




9. Z zakupionego produktu można zrezygnować w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki (bez podania przyczyny), zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów: plik PDF
   Rezygnacja może nastąpić tylko wtedy, gdy produkt:
   • nie był używany
   • nie został pozbawiony fabrycznego opakowania - folia, jeżeli takie posiadał
   • nie został pozbawiony fabrycznego opakowania - pudełko, jeżeli takie posiadał
   • nie został w inny sposób zniszczony.
   Produkt należy do nas odesłać razem z otrzymanym dokumentem sprzedaży i numerem własnego konta bankowego. Gwarantujemy zwrot wartości produktu. Nie zwracamy kosztów dostawy i odesłania do nas produktu. Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. Paczkę (odpowiednio zabezpieczoną) należy odesłać pod adres >>




10. Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z niewłaściwie ustawionych parametrów monitora Klienta, nie stanowią podstawy do zwrotu towaru.
    
    Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu paczki będą rozpatrywane tylko na podstawie spisanego wraz z kurierem GLS protokołu reklamacyjnego. Produkt należy do nas odesłać razem z otrzymanym dokumentem sprzedaży i uzasadnieniem reklamacji. Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. Paczkę (odpowiednio zabezpieczoną) należy odesłać pod adres >>




11. Firma PEDET s.c. zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą klienci firmy PEDET s.c. mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania do celów związanych z realizacją zamówienia.
12. Firma PEDET s.c. nigdy NIE udostępniała i NIE będzie w przyszłości udostępniać danych osobowych swoich klientów do celów INNYCH niż związanych z realizacją zamówienia. Dotyczy to zarówno danych adresowych (takich jak: miasto, ulica itp.) jak i adresów e-mail.